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Spedizioni e Resi


ARTICOLI CHE NON SEI FELICE CON

Sul sito Web offriamo uno schema di rimborso esteso che ti consente un rimborso totale di 30 giorni o la sostituzione di qualsiasi prodotto che desideri restituire entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Le merci restituite devono essere inutilizzate e fornite con la confezione originale non danneggiata. Prestare attenzione quando si apre e si lasciano le etichette attaccate. Per motivi di igiene, gli articoli di intimo possono essere restituiti solo in conformità con i tuoi diritti legali, o se la confezione non è aperta o se i sigilli rimangono intatti. Le merci devono essere restituite all'indirizzo sopra riportato in una scatola ben imballata e includere una nota di accompagnamento che riporta in dettaglio l'acquisto con gli articoli, il nome, l'indirizzo e il numero di fattura di acquisto. In alternativa è possibile allegare una copia della fattura. Se non hai più il numero della fattura di acquisto, saremo in grado di trovare il tuo record da una data approssimativa di acquisto e il tuo indirizzo nel momento in cui hai acquistato l'articolo.

Sarai responsabile del costo della restituzione delle merci per lo scambio o il rimborso, se è necessaria una sostituzione o uno swap di dimensioni diverse, provvederemo alla spedizione gratuita delle merci sostitutive (solo Regno Unito). I prodotti acquistati durante il periodo natalizio godono di un periodo di rimborso prolungato per consentire il tempo per lo scambio o il rimborso del regalo dopo la pausa natalizia. Tutti gli articoli acquistati tra il 21 novembre e il 24 dicembre possono essere restituiti fino al 24 gennaio.

DIFETTI DEL PRODOTTO

Se si riscontra un difetto con un prodotto, si prega di restituire l'oggetto in una scatola ben confezionata e includendo una nota di accompagnamento che riporta in dettaglio il guasto con gli articoli e il proprio nome, indirizzo e numero di fattura di acquisto. Se non hai più il numero della fattura di acquisto, potremo trovare il tuo record da una data approssimativa di acquisto e il tuo indirizzo nel momento in cui hai acquistato l'articolo. Sarai responsabile per il costo della restituzione delle merci per lo scambio o il rimborso, se è necessaria una sostituzione o uno swap di dimensioni diverse, spediremo gratuitamente la merce sostitutiva.

Valutiamo tutti i guasti rapidamente e possiamo tornare al produttore per un'ispezione dettagliata se non siamo in grado di raggiungere una conclusione definitiva sul problema. Sarai informato durante questo processo.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Fatte salve le disposizioni della nostra Politica di rimborso / restituzione di cui sopra, ogni cliente ha il diritto di annullare l'ordine entro 28 giorni dalla ricezione dell'ordine. La procedura di cancellazione dell'ordine è identica al rimborso / reso indicato sopra.

Si prega di utilizzare un metodo di trasporto registrato per restituire la merce a noi in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per oggetti smarriti o ritardati nel post.

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